Et pourtant, sans même nous en rendre compte, nous avons tous tendance à construire nos choix de communication à travers nos propres goûts.
« J’adore ce magazine. »
« Je ne suis jamais sur TikTok. »
« J’aime beaucoup cet influenceur. »
« Cette campagne ne me parle pas. »
Le problème ? Votre communication n’est pas faite pour vous plaire. Elle est faite pour toucher votre audience.
Sortez du « j’aime / je n’aime pas »
La communication est un métier de stratégie, d’objectifs et de KPI. Mais elle comporte aussi une dimension créative qui laisse naturellement entrer une part de subjectivité.
Et c’est précisément là qu’il faut être vigilant.
Prenons un plan média. La tentation peut être forte de privilégier les titres que vous connaissez, que vous lisez ou dans lesquels vous seriez fier de voir apparaître votre marque.
Mais votre client idéal les lit-il ?
Ses habitudes, ses centres d’intérêt et ses usages médias sont peut-être très éloignés des vôtres.
La bonne question n’est donc pas : « Est-ce que j’aime ce média ? », mais « Est-ce que ma cible le consomme ? »
Même chose pour l’influence
Vous suivez un créateur depuis des années, vous adorez son contenu et vous rêveriez de voir votre marque sur son compte.
Très bien. Mais est-ce une bonne raison pour travailler avec lui ?
Pas forcément.
Est-il suivi par votre cible ? Son audience est-elle suffisamment engagée ? Son univers correspond-il à votre positionnement ? Sa manière de prendre la parole est-elle cohérente avec votre ADN ? Ses recommandations peuvent-elles réellement influencer vos prospects ?
Le bon influenceur n’est pas celui que vous aimez. C’est celui qui a du sens pour votre marque et votre audience.
Votre intuition compte. Mais elle ne doit pas décider seule.
Cela ne signifie évidemment pas qu’il faut supprimer toute sensibilité personnelle. Votre intuition, votre connaissance de votre entreprise et votre vision sont essentielles.
Mais elles doivent être confrontées à la stratégie, aux données, à la connaissance de votre audience et à vos objectifs.
C’est aussi l’une des valeurs ajoutées d’une agence.
Chez bloome, notre rôle est d’apporter ce regard extérieur qui permet de prendre de la distance avec les préférences personnelles pour rechercher avant tout la cohérence et la performance.
Parfois, cela signifie vous recommander un média que vous ne lisez jamais. Un réseau social que vous utilisez peu. Un créateur que vous ne connaissez pas encore. Ou une direction créative que vous n’auriez pas spontanément choisie.
Et c’est plutôt bon signe.
Parce que construire une marque puissante ne consiste pas uniquement à créer une communication qui vous ressemble.
Il faut surtout créer une communication qui parle aux personnes que vous voulez convaincre.